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          營銷過程中的競爭優勢分析

          發布時間:2012-12-24 09:43:53    瀏覽次數:

          提升企業競爭優勢的兩個方向
          1.從企業內部
              從企業整個生產流程和作業流程來看,企業可以通過生產和作業流程的合理化來提高效率,也可以利用ERP以及電腦、網絡的方式協助企業提高效率,從而降低成本。但是,即使效率提高了,當企業產品放在競爭的環境中時,它并不代表企業的價值創造就得到了提升。

          2.從顧客的角度
          從顧客的角度來看,也就是做到以顧客為中心,企業通過改善產品或者服務的價值,從而創造顧客價值的最大化。
              由于企業的資源是有限的,所以重要的是,在企業內部作業流程和外部消費者之間,如何去合理分配資源。是利用資源去創造顧客的價值,還是利用資源去改善生產作業流程和降低成本,在這兩者之間,企業要盡力去找出一個最有效的組合。

           
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