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編號:202105171139423142您的來信:
來信內容:

尊敬的各位領導:

         您好!

        作為清澗縣土生土長的農民,我一直深愛著我們這片土地,但在清澗縣交警大隊下屬車管所的所見所聞實在是讓我心寒。具體事件不做重復,但車管所整體服務態度差,不把群眾當回事,工作期間趾高氣昂的問題,實在不是為人民服務,那是人民求他門辦事。工作效率低,等待時間長,辦事沒有效率不說,當值員工耍手機開小差,投訴至女所長那邊,竟然態度更惡劣,一個態度囂張跋扈的女所長是如何提拔上去的?該所長姓高,具體名字不詳。女所長。請各位領導核實整改。如果服務機構還有官僚主義的惡習,為人民服務只是一紙空談。

來 信 人:白某某
來信日期:2021-05-17
處理情況:

尊敬的網友,您好!感謝您對縣長信箱的支持與關注。您的來信已收悉?,F回復如下: 我們已調取了近期執法記錄儀記載的工作音視頻信息,暫未發現工作人員服務態度囂張的問題,我們將繼續擴大時間范圍,從監管中心調取位于車管所業務大廳的監控視頻進一步核實問題。隨著公安交管“放管服”便民措施的落實,部分業務在手機上辦理,遇有群眾不會操作手機時,都是由我們的工作人員幫助其用手機辦理。在手機上申請辦理后,經過市互聯網辦后臺在一個工作日內審核通過后,才能辦結完畢。很遺憾本次服務沒有讓您有滿意的體驗,我們深表歉意!我們將從人民群眾不滿意的地方改起,從人民群眾關心的地方做起,切實增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。同時,歡迎您繼續關注、監督我們的工作,我們將全心全意為您服務! 如您對咨詢的問題仍有疑問,請撥打電話0912-5261955。 清澗縣公安局交警大隊車管所 2021年5月20日

處理單位:公安局
處理時間:2021-05-20
處理狀態: 處理完
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